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El comportamiento humano determina la forma efectiva y afectiva del proceso comunicativo. No basta con ser un profesional preparado para impactar positivamente en la audiencia, además hay que saber transmitir, entusiasmar y facilitar el aprendizaje para que más allá de lo que dices y como lo dices, encuentres el cómo lo haces y "eso", depende de quien eres y como quieres transmitirlo a los demás para dejar tu legado.