En el desarrollo de la vida profesional, el uso de técnicas de comunicación resulta imprescindible para emitir y recibir mensajes con acierto. Es importante analizar el entorno en el que se transmiten esos mensajes, así como los términos y gestos que utilizamos, ya que, en circunstancias favorables, tan sólo el 80% del contenido de dichos mensajes llega a ser comprendido conscientemente o captado de forma inconsciente por el receptor. Mais
