Una tendencia es concebida como “la dirección o secuencia de acontecimientos que adquiere cada vez más fuerza y que presenta cierta duración. Es más predecible y duradera que las modas pasajeras y revela cómo será el futuro ofreciendo numerosas oportunidades”.
La mayoría de las organizaciones no manejan muy bien el cambio, generalmente los toma por sorpresa y son reactivos sólo cuando sienten amenazado su producto o servicio, es por eso que mejorar las habilidades de búsqueda de tendencias, los Еще
