O que pode minar a estratégia, os processos e os sistemas idealizados por um CEO muitas vezes não é visto, nem pode ser quantificado. Existem elementos invisíveis dentro de uma organização, com um alto potencial de destruição, que estão simplesmente relacionados à atitude das pessoas. "O silêncio, o dedo apontando, a responsabilização, a desconfiança ou a pouca abertura a mudanças são alguns sinais que podem ser percebidos", diz Ian Johnston, sócio diretor da Heidrick & Struggles, 更多
